Addetto/a gestione ordini per e-commerce

Cerchiamo una persona da inserire nel back office di un servizio clienti telefonico e digitale, dedicato alla raccolta e all’evasione degli ordini per aziende e consumatori. Nel nostro team seguirai le richieste dall’inserimento iniziale fino all’aggiornamento della consegna, mantenendo un contatto costante con logistica e clienti. L’inserimento è previsto entro 2 settimane. Requisiti: • buona dimestichezza con il computer e con Excel • precisione nell’inserimento di dati, codici articolo e indirizzi di consegna • capacità di comunicare con chiarezza con clienti e colleghi • anche senza esperienza pregressa Nel lavoro quotidiano alternerai attività al computer e confronto con gli altri reparti. Ti occuperai di registrare circa 40 ordini al giorno nel gestionale, verificando quantità, disponibilità e dati necessari alla spedizione. Le mansioni comprendono: • aggiornamento dello stato degli ordini e segnalazione delle anomalie alla logistica • controllo dei DDT collegati alle spedizioni e verifica delle variazioni richieste dal cliente • gestione delle richieste telefoniche relative a consegne, sostituzioni e tempi di evasione • aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale e preparazione di riepiloghi settimanali in Excel Offerta e benefit: • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € • Bonus su obiettivi • Orario flessibile • Welfare aziendale • Computer aziendale • contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con possibilità di proroga Lavorerai con procedure chiare e un affiancamento pratico, così potrai acquisire autonomia senza essere lasciato/a solo/a nelle prime settimane. Sede di lavoro: Modena